Entretien et réparation

Est-il possible de réparer mon sac ?

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Si vous rencontrez un problème avec votre sac ou accessoire et souhaitez le faire réparer dans notre atelier, veuillez remplir notre formulaire de réparation. Joignez des photos de votre sac et votre preuve d'achat ou certificat d'authenticité afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Veuillez prévoir un délai de réparation de 3 semaines.

Vous recevrez une réponse par e-mail dans les prochains jours, avec les étapes à suivre pour procéder à la réparation. Veuillez noter que tous les produits Clio sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat.

Cliquez ici pour accéder au formulaire de réparation.

Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+32 471 84 31 89) ou en remplissant notre formulaire de contact général ici .

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Comment prendre soin de mon sac à main ou accessoire en cuir ?

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Notre mission est de créer des articles de maroquinerie de haute qualité, durables et durables. Le cuir est une matière naturelle et vivante qui mérite d'être traitée avec soin et amour.

Nous souhaitons vous aider à prendre soin de vos articles en cuir pour que vous puissiez en profiter longtemps. Vous trouverez toutes les informations sur notre guide d'entretien.

Cliquez ici pour visiter notre guide d'entretien.