Datenschutzerklärung

1. Was machen wir mit deinen personenbezogenen Daten?

1.1. OCTOGOLD SA, eine Aktiengesellschaft belgischen Rechts mit Sitz in Chaussée de la Hulpe 150 / 6, 1170 Watermael-Bosvoorde (Belgien), eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Unternehmensnummer 0824.870.479 („Clio“, „wir“, „unser“, „uns“), verarbeitet personenbezogene Daten ihrer ehemaligen und aktuellen Kundinnen und Kunden bzw. deren Vertreter, ihrer Interessenten, der Vertreter ihrer Lieferanten, der Besucher ihrer Websites und anderer betroffener Personen („betroffene Person“, „du“, „dein“).

1.2. Diese Datenschutzerklärung (die „Erklärung“) gilt für jede Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Clio.

2. Verpflichtung

2.1. Wir setzen alles daran, unsere Datenverarbeitung mit den geltenden Datenschutzvorschriften in Einklang zu bringen. Dazu gehören insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) sowie das belgische Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten, jeweils in ihrer geltenden, geänderten, neu gefassten oder ersetzten Fassung (das „geltende Datenschutzrecht“).

3. Kategorien personenbezogener Daten

3.1. Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten zu den nachstehend beschriebenen Zwecken:

deine persönlichen Identifikationsdaten (Nachname, Vorname, Anrede, Geburtsdatum), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Anmeldedaten und Passwort, um deine Bestellungen zu bearbeiten, dir unsere Produkte zu liefern und unseren Kundenservice nach dem Kauf zu unterstützen (einschließlich der Rücksendung gekaufter Artikel). Deine Telefonnummer verarbeiten wir, um die Versanddetails zu bestätigen. Wenn du Produkte im B2B-Kontext bestellst, verarbeiten wir deine beruflichen Identifikationsdaten (einschließlich der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) ausschließlich zu Rechnungszwecken;
deine beruflichen Identifikationsdaten (Funktion, Firmenanschrift usw.) zur Verwaltung unserer Lieferantenbeziehungen;
Daten zu deinem beruflichen Werdegang (Qualifikationen, Erfahrung, Angaben in deinem Lebenslauf usw.) zu Rekrutierungszwecken;
deine Bankkontonummer, die nur verarbeitet wird, wenn du per Lastschrift bezahlst;
deine elektronischen Identifikationsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, aufgerufene Seiten usw.), die nur in aggregierter Form verarbeitet werden, um die Reichweite unserer Website zu messen und dein Nutzungserlebnis auf unserer Website allgemein zu verbessern;
deine persönlichen Identifikationsdaten und deine E-Mail-Adresse, wenn du über unsere Website eine Informationsanfrage stellst;
Videoaufnahmen von dir, die nur im Rahmen der Videoüberwachung unserer Räumlichkeiten und nur im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet werden.

3.2. Wir können auch bestimmte andere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

3.3. Wir können deine personenbezogenen Daten außerdem verarbeiten:

zur Durchführung von Umstrukturierungen des Unternehmens;
zur Verwaltung von Streitigkeiten mit Kunden, Lieferanten und anderen betroffenen Personen.

3.4. Die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten kann erforderlich sein:

für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei du bist (z. B. der Kaufvertrag zwischen dir und Clio), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (z. B. im Rahmen einer Informationsanfrage zum Kauf von Clio-Produkten);
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. in Bezug auf Rechnungsstellung, Überwachung unserer Räumlichkeiten, Steuern usw.);
zur Wahrung der berechtigten Interessen, die wir (oder ein Datenempfänger) verfolgen, sofern diese Interessen gegenüber deinen Grundrechten und Grundfreiheiten überwiegen.

3.5. In einigen Fällen bitten wir dich um deine freiwillige, vorherige und informierte Einwilligung, bevor wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. deine E-Mail-Adresse für Direktmarketing, wenn du noch nicht Kundin oder Kunde bei uns bist).

3.6. Wir unterwerfen dich keinen ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

3.7. Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) ist Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrags über Clio-Produkte.

3.8. Wenn du deine personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, kann dies unter anderem dazu führen, dass wir unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (z. B. den Versand der Produkte) nicht erfüllen können oder gegen eine oder mehrere gesetzliche Verpflichtungen verstoßen (z. B. Buchhaltungs- oder Steuervorschriften).

3.9. Bitte beachte, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten können, die in deiner elektronischen Kommunikation mit uns enthalten sind oder die du uns im Rahmen einer Informationsanfrage freiwillig zur Verfügung stellst.

4. Herkunft der Daten

Wir können deine personenbezogenen Daten wie folgt erheben:

direkt bei dir, z. B. im Rahmen einer Informationsanfrage (online oder im Geschäft); oder
aus öffentlich zugänglichen Informationen (im Internet).

5. Empfänger deiner personenbezogenen Daten

5.1. Wir können deine personenbezogenen Daten folgenden Empfängern offenlegen:

dem Kundenservice-Team;
der Geschäftsleitung und dem befugten Personal von Clio, sofern der Zugang zu diesen personenbezogenen Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist;
den einzelnen Abteilungen und Marken von Clio, da jede Abteilung und jede Marke einzeln für das ordnungsgemäße Funktionieren von Clio verantwortlich ist;
unseren Rechtsberatern und/oder Rechtsanwälten im Rahmen von Umstrukturierungen des Unternehmens und von Gerichtsverfahren;
externen Dienstleistern für den Betrieb und die Wartung der Informationssysteme, mit denen deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden (diese Dienstleister haben nur Zugang zu den personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind);
externen Dienstleistern für den Versand unserer Produkte an dich, die Zahlungsabwicklung und das Marketing;
staatlichen Stellen, die nach geltendem Recht befugt sind, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen und/oder diese zu erhalten;
den Gerichten der ordentlichen Gerichtsbarkeit im Falle eines Rechtsstreits, an dem du beteiligt bist;
Strafverfolgungsbehörden, wenn eine Straftat, an der du beteiligt bist, festgestellt oder vermutet wird, im Einklang mit dem geltenden Recht bzw. soweit dieses es verlangt.

5.2. Vorbehaltlich deiner Zustimmung und Auswahl werden deine Daten an folgende Kategorien von Unternehmen weitergegeben:

Social-Media-Plattformen;
Dienstleister für Produktanpassungen;
Händler, bei denen du eine Bestellung aufgegeben hast;
Partnermarken, mit denen Clio eine Partnerschaft eingeht.

Wenn du mehr über die Dritten erfahren möchtest, an die wir deine personenbezogenen Daten weitergeben, kannst du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden (Art. 12).

5.3. Im Falle von Umstrukturierungen des Unternehmens (z. B. Fusionen oder Übernahmen) können wir deine personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht an einen an der Transaktion beteiligten Dritten (z. B. einen Käufer) übermitteln.

6. Dritte

6.1. Wir treffen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere externen Anbieter deine personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht verarbeiten.

6.2. Außerdem stellen wir sicher, dass sich unsere Auftragsverarbeiter unter anderem verpflichten:

deine personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung zu verarbeiten;
ohne unsere Zustimmung keine Unterauftragsverarbeiter einzusetzen;
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für deine personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
sicherzustellen, dass die zum Zugriff auf deine personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
deine personenbezogenen Daten nach Beendigung ihrer Dienstleistungen zurückzugeben und/oder zu vernichten;
Prüfungen zu ermöglichen;
uns bei der Bearbeitung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Datenschutzrechte zu unterstützen.

7. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

7.1. Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“), wie etwa die Vereinigten Staaten.

7.2. Werden deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel:

Das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 DSGVO; oder
es wurden von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 DSGVO genehmigte Standarddatenschutzklauseln vereinbart; oder
bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten erfolgt die Übermittlung an Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023).

7.3. Weitere Informationen zur Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR findest du unter folgendem Link: https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/reference-library/international-transfers_en.

7.4. Wenn du mehr über die geeigneten Garantien erfahren möchtest, die Clio für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR getroffen hat, wende dich bitte per E-Mail an unsere Ansprechperson für Datenschutz unter hello@clio.be.

8. Speicherdauer

8.1. Wir stellen sicher, dass deine personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahrt werden, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

8.2. Zur Festlegung der Speicherfristen ziehen wir je nach Kontext und Zweck jeder Verarbeitung folgende Kriterien heran:

das Datum deines letzten Kaufs von Clio-Produkten;
das Datum deines letzten Besuchs auf der Website von Clio;
die Sensibilität der personenbezogenen Daten;
Sicherheitsgründe (z. B. die Sicherheit unserer Räumlichkeiten oder unserer Informationssysteme);
laufende oder mögliche Streitigkeiten, an denen du beteiligt bist (z. B. ein Rechtsstreit über die Garantie eines Clio-Produkts);
gesetzliche oder behördliche Pflichten zur Aufbewahrung oder Löschung personenbezogener Daten (z. B. eine Aufbewahrungspflicht nach Buchhaltungs- oder Steuervorschriften).

9. Deine Rechte

9.1. Nach Maßgabe des geltenden Datenschutzrechts hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner personenbezogenen Daten, das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen.

Recht	Was bedeutet das?
Recht auf Information	Du hast das Recht auf klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte du hast. Deshalb stellen wir dir die Informationen in dieser Erklärung zur Verfügung.
Auskunftsrecht	Du hast das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten. So weißt du Bescheid und kannst überprüfen, ob wir deine personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht verwenden.
Recht auf Berichtigung	Du hast das Recht, die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)	Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessenwerden“) gilt jedoch nicht uneingeschränkt und unterliegt besonderen Voraussetzungen. Wir können deine personenbezogenen Daten aufbewahren, soweit das geltende Recht dies zulässt, insbesondere wenn ihre Verarbeitung weiterhin erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, der Clio unterliegt, oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung	Du hast das Recht, die weitere Verwendung deiner personenbezogenen Daten einschränken zu lassen (z. B. wenn Clio deine personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, diese aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind).
Recht auf Datenübertragbarkeit	Du hast unter bestimmten Umständen das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du Clio bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht	Du hast das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen (z. B. wenn die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von Clio beruht und unter Berücksichtigung deiner besonderen Situation deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen).
Recht auf Widerruf der Einwilligung	Wenn du in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Clio eingewilligt hast, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Bitte richte alle Anfragen zu deinen Rechten als betroffene Person per E-Mail an unsere Ansprechperson für Datenschutz unter hello@clio.be. Wir bemühen uns, deiner Anfrage so schnell wie vernünftigerweise möglich nachzukommen, in jedem Fall innerhalb der im geltenden Datenschutzrecht festgelegten Fristen. Bitte beachte, dass wir bestimmte personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke aufbewahren müssen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Bitte beachte außerdem, dass wir dich um einen Identitätsnachweis bitten können, wenn wir Zweifel an deiner Identität haben, um einen unbefugten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu verhindern.

10. Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing

10.1. Wenn du Kundin oder Kunde bei uns bist, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse für Direktmarketingzwecke.

10.2. Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit zu widersprechen, indem du dich von unserer Mailingliste abmeldest oder eine E-Mail an unsere Ansprechperson für Datenschutz unter hello@clio.be sendest.

11. Sicherheit

11.1. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für deine personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

11.2. Wir treffen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir Sicherheitsvorfälle melden, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führen.

12. Fragen und Beschwerden

12.1. Wenn du Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, sende sie bitte per E-Mail an unsere Ansprechperson für Datenschutz unter hello@clio.be oder per Post an OCTOGOLD SA, Chaussée de la Hulpe 150 / 6, 1170 Watermael-Bosvoorde, Belgien.

12.2. Du hast das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Belgien erreichst du unter:
Datenschutzbehörde
Rue de la Presse / Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel
+32 (0)2 274 48 00
contact(at)apd-gba.be

13. Zahlungsdienste

13.1. Die in unsere Website integrierten Zahlungsdienste werden von PayPal (www.paypal.com) und Stripe (www.stripe.com) bereitgestellt.

13.2. PayPal verarbeitet unter anderem deine Kreditkartendaten. Für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gilt die Datenschutzerklärung von PayPal, die hier abrufbar ist: www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_BE

13.3. Stripe verarbeitet unter anderem deine Kreditkartendaten. Für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gilt die Datenschutzerklärung von Stripe, die hier abrufbar ist: https://stripe.com/be/privacy

13.4. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen von PayPal und Stripe zu lesen, um zu verstehen, wie sie deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

14. COOKIES

14.1. clio.be verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Datei, die zusammen mit den Seiten dieser Website übertragen und von deinem Browser auf der Festplatte deines Geräts gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei deinem nächsten Besuch an unsere Server zurückgesendet werden.

Der Einsatz von Cookies ist für das Funktionieren unserer Website notwendig. Aber auch Cookies, deren Wirkung du nicht unmittelbar siehst, sind sehr wichtig. Dank der anonymen Daten unserer Besucherinnen und Besucher können wir unsere Website verbessern und nutzerfreundlicher gestalten.

14.2. Einwilligung in die Verwendung von Cookies

Für die Verwendung bestimmter Cookies ist deine Einwilligung erforderlich. Diese holen wir über unser Cookie-Banner ein, wenn du unsere Website besuchst.

14.3. Arten der verwendeten Cookies und ihre Zwecke

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14.4. Du kannst Cookies jederzeit ganz einfach selbst über deinen Internetbrowser blockieren und löschen. Du kannst deinen Browser auch so einstellen, dass du eine Meldung erhältst, wenn ein Cookie gesetzt wird. Außerdem kannst du festlegen, dass bestimmte Cookies nicht gesetzt werden sollen. Wie das geht, erfährst du in der Hilfefunktion deines Browsers. Das Löschen von Cookies in deinem Browser kann sich auf die Nutzung von clio.be auswirken.

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15. Sonstiges

15.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Bitte lies sie daher regelmäßig. Wir informieren dich über Änderungen dieser Erklärung, damit du jederzeit weißt, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

15.2. Wir verwenden Cookies auf unserer Website clio.be. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

15.3. Bei Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen einer Bestimmung dieser Erklärung und einer Bestimmung einer anderen Richtlinie oder eines anderen Dokuments von Clio zur Verarbeitung personenbezogener Daten hat die Bestimmung dieser Erklärung Vorrang.

15.4. Diese Erklärung unterliegt belgischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Durchführung, der Auslegung oder der Beendigung dieser Erklärung ergeben, werden den Gerichten in Brüssel vorgelegt.