AGB

UNSERE 10 GRUNDSÄTZE

Dein Zugang zu unserer Website und deren Nutzung unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf 10 Grundsätzen beruhen. Beide findest du nachfolgend.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen solltest. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns gern unter: hello@clio.be.

1. Der Zugang zu unserer Website setzt die Annahme unseres Vertragsrahmens voraus
Mit dem Aufrufen unserer Website akzeptierst du vollständig und vorbehaltlos die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Cookie-Richtlinie.

2. Unser Vertragsrahmen ist klar und transparent
Wir informieren dich über die Website über alle Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung oder der Cookie-Richtlinie. Diese Änderungen gelten anschließend für dich, sobald du unsere Website aufrufst.

3. Wir setzen alles daran, dass die Website zugänglich und aktuell ist und keine Fehler oder schädlichen Elemente enthält
Wir setzen alles daran, dass unsere Website aktuell und zugänglich ist und keine Fehler oder schädlichen Elemente (Computerviren, Eingriffe von außen usw.) enthält. Störungen, Unterbrechungen des Dienstes oder schädliche Elemente, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, bleiben jedoch möglich. Wir lehnen jede Haftung für solche Vorfälle ab.
Wenn dir etwas Ungewöhnliches auffällt, kontaktiere uns bitte unter hello@clio.be. Wir setzen dann alles daran, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

4. Wir verlassen uns darauf, dass du uns korrekte und aktuelle Angaben machst
Für die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unserer Dienste benötigen wir korrekte und aktuelle Angaben.

5. Du verpflichtest dich, unsere Website bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen
Insbesondere verpflichtest du dich,

keine falsche Identität zu verwenden;
uns keine falschen oder rechtswidrigen Inhalte, keinen Spam und keine Inhalte zu senden, die Rechte Dritter verletzen oder Dritten schaden;
dir keinen unbefugten Zugang zu einem Teil der Website zu verschaffen;
keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb unserer Website stören könnten.

Wenn du von einem unangemessenen Verhalten oder einer unangemessenen Nutzung im Zusammenhang mit unserer Website erfährst, kontaktiere uns bitte unter hello@clio.be.

6. Wir haften nicht für andere Websites
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, und manche anderen Websites können auf unsere Website verlinken. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter. Daher lehnen wir jede Haftung für deren Inhalt, Betrieb oder Nutzung ab.

7. Du bist dafür verantwortlich, wie du unsere Website nutzt
Du nutzt unsere Website auf eigenes Risiko. Wir lehnen jede Haftung für Verluste oder Schäden ab, die aus der Nutzung unserer Website oder aus ihrer Nichtverfügbarkeit entstehen.

8. Unsere Website und alle ihre Elemente sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt
Wir sind Inhaber unserer Website und ihrer Elemente (Marken, Logos, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos, Texte usw.). Sie sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Du darfst unsere Website und die darin enthaltenen Elemente daher nicht kopieren, verbreiten oder zu anderen Zwecken verwenden als zur Anzeige der Website und zur Navigation darauf.

9. Unser Beschwerdeverfahren ist einfach und effizient
Alle Beschwerden müssen innerhalb von acht Kalendertagen schriftlich eingereicht werden, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem du von dem Sachverhalt erfahren hast, der zur Beschwerde geführt hat. Du kannst deine Beschwerde einreichen:

per E-Mail an hello@clio.be
oder per Einschreiben mit Rückschein an SA OCTOGOLD, Chaussée de la Hulpe 150 / 6, 1170 Brüssel, Belgien.

10. Wir legen Streitigkeiten lieber im Dialog bei
Langwierige Gerichtsverfahren liegen in niemandes Interesse. Im Streitfall verpflichten wir uns, das Gespräch zu suchen, und sind offen für eine gütliche Lösung.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. ÜBER CLIO

1.1 Die Website clio.be (nachfolgend „Website“) wird unter der Verantwortung folgender Gesellschaft verwaltet und betrieben:

SA OCTOGOLD (nachfolgend „CLIO“)
Chaussée de la Hulpe 150 / 6
1170 Brüssel
BELGIEN
Unternehmensnummer (Zentrale Datenbank der Unternehmen Belgiens, BCE): 0824.870.479.

1.2 Die Website ist eine Plattform, über die Lederhandtaschen, Sneaker und Accessoires für Frauen, entworfen von der Designerin Clio, entdeckt und online gekauft werden können (nachfolgend „Dienst“).

1.3 Alle Fragen oder Beschwerden zur Website, zu den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB“), zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“), zur Datenschutzerklärung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) und zur Cookie-Richtlinie (nachfolgend „Cookie-Richtlinie“) sind an CLIO an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an hello@clio.be zu richten.

2. ANNAHME

2.1 Der Zugang zur Website unterliegt den vorliegenden ANB, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Mit dem Aufrufen der Website akzeptiert die Nutzerin oder der Nutzer (nachfolgend „Nutzer“) daher vollständig und vorbehaltlos die vorliegenden ANB, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.

2.2 Allein die vorliegenden ANB, die AVB, die Cookie-Richtlinie und die Datenschutzerklärung regeln das Verhältnis zwischen dem Nutzer und CLIO in Bezug auf die Nutzung der Website und des Dienstes. Sie können jederzeit auf der Website eingesehen werden.

3. ZUGÄNGLICHKEIT UND BETRIEB DER WEBSITE

3.1 CLIO sorgt im Rahmen des Möglichen dafür, dass die Website aktuell gehalten wird und für eine übliche Anzahl von Nutzern zugänglich bleibt. CLIO kann jedoch nicht zusichern, dass die Funktionen der Website ohne Unterbrechung oder fehlerfrei verfügbar sind, dass Mängel sofort behoben werden oder dass der Server, auf dem die Website gehostet wird, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen ist.

3.2 CLIO lehnt jede Haftung für Verluste und/oder Schäden jeglicher Art ab, die sich aus der Aussetzung, Unterbrechung, (technischen) Störung, Verlangsamung, erschwerten Zugänglichkeit und/oder Einstellung der Zugänglichkeit der gesamten Website oder eines Teils davon ergeben können, sowie für Viren oder andere schädliche Elemente auf der Website.

3.3 Stößt der Nutzer auf der Website auf einen Fehler, einen Virus oder andere schädliche Elemente, wird er gebeten, CLIO per E-Mail an hello@clio.be darüber zu informieren, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können. In jedem Fall empfiehlt CLIO den Nutzern, Firewalls, Antivirenprogramme und andere geeignete Schutzsoftware auf ihrem Computer zu installieren, um Schäden daran zu vermeiden.

3.4 CLIO behält sich das Recht vor, die Website ganz oder teilweise jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder einzustellen.

4. NUTZUNG DER WEBSITE

4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ausschließlich bestimmungsgemäß und zu keinem anderen Zweck zu nutzen.

4.2 Es obliegt dem Nutzer sicherzustellen, dass alle von ihm gemachten Angaben korrekt und aktuell sind.

4.3 Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nach Treu und Glauben und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen und insbesondere Folgendes zu unterlassen:

CLIO falsche oder irreführende Inhalte oder Mitteilungen zu senden (und diese Inhalte gegebenenfalls zu aktualisieren, damit sie nicht falsch oder irreführend werden) sowie Inhalte oder Mitteilungen zu senden, die obszön, rassistisch oder fremdenfeindlich, unangemessen, rechtswidrig, täuschend, die Privatsphäre anderer verletzend, anstößig, beleidigend, gewalttätig, bedrohend, belästigend oder verleumderisch sind, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte verletzen oder zu einer der vorgenannten Verhaltensweisen auffordern oder dazu beitragen;
CLIO E-Mail-Adressen oder andere Inhalte ohne vorherige Zustimmung der betroffenen Personen zu übermitteln;
CLIO Inhalte zu senden, die Rechte Dritter verletzen oder diesen in irgendeiner Weise schaden (Rechte des geistigen Eigentums, Privatsphäre, Geschäftsgeheimnisse usw.);
CLIO Inhalte zu senden, die Nutzer auf rechtswidrige Websites oder Websites mit unangemessenen Inhalten weiterleiten;
die Website für den Versand unerwünschter Werbung (Spam), von Kettenbriefen oder von E-Mails für ähnliche oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
die technischen Schutzvorrichtungen für Dokumente und Multimedia-Elemente zu umgehen;
Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder des Dienstes stören könnten, einschließlich der Verwendung von Computerwürmern, Viren, Zeitbomben oder Massen-E-Mails;
zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu einem Teil der Website oder zu einem der für den Betrieb der Website verwendeten Geräte zu verschaffen;
einen falschen Namen oder ein Pseudonym zu verwenden oder sich als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben;
die Website zu anderen als den in den ANB festgelegten Zwecken zu nutzen.

4.4 CLIO lehnt jede Haftung ab, wenn der Nutzer die ANB, die AVB, die Cookie-Richtlinie, die Datenschutzerklärung und/oder die geltenden Gesetze und Vorschriften nicht einhält. Der Nutzer verteidigt CLIO gegen alle Gerichtsverfahren, Beschwerden oder Ansprüche Dritter (einschließlich Behörden) im Zusammenhang mit seiner Nutzung der Website, stellt CLIO davon frei und hält CLIO schadlos.

4.5 Der Nutzer nutzt die Website auf eigenes Risiko. Die Website, ihre Elemente und alle damit verbundenen Informationen, Software, Installationen und Dienste werden im vorliegenden Zustand und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung und im Rahmen des geltenden Rechts.

4.6 CLIO lehnt jede Haftung für Verluste oder Schäden (direkte, indirekte, materielle oder immaterielle) ab, die aus der Nutzung der Website und ihrer Elemente oder aus der Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.

4.7 Darüber hinaus obliegt es dem Nutzer, CLIO unverzüglich schriftlich per E-Mail an hello@clio.be zu informieren, wenn er von einem unangemessenen Verhalten oder einer unangemessenen Nutzung im Zusammenhang mit der Website erfährt.

5. LINKS ZU UND VON ANDEREN WEBSITES

5.1 Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. Zudem können einige Websites einen Link zu unserer Website enthalten. Diese Websites Dritter liegen außerhalb der Kontrolle von CLIO. CLIO lehnt daher jede Haftung für den Betrieb dieser Websites, ihre Inhalte oder ihre Nutzung ab. Sofern CLIO auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, bedeutet das Vorhandensein solcher Links in keiner Weise, dass CLIO diese Websites Dritter oder deren mögliche Nutzung billigt. Ebenso wenig deuten diese Links auf eine Verbindung oder Partnerschaft mit den Betreibern dieser Websites hin.

6. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

6.1 Das Eigentum an der Website und ihren Elementen (Marken, Logos, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos, Musikinhalte, Texte usw.) liegt bei CLIO. Sie sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt (insbesondere Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte usw.) und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CLIO bzw. der jeweiligen Rechteinhaberin oder des jeweiligen Rechteinhabers weder vervielfältigt noch genutzt oder verbreitet werden. Andernfalls kann dies als Verletzung von Urheberrechten und/oder Designrechten und/oder Markenrechten gelten, die mit einer Freiheitsstrafe von drei Monaten bis zu drei Jahren und einer Geldstrafe von 100 bis 100.000 Euro oder mit nur einer dieser Strafen geahndet werden kann.

6.2 Mit den vorliegenden ANB gewährt CLIO dem Nutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, unbefristete und jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufliche Lizenz, auf die Inhalte der Website zuzugreifen sowie Inhalte ausschließlich zu Ansichtszwecken anzuzeigen und herunterzuladen. Der Nutzer darf außerdem Kopien der auf der Website angezeigten Inhalte für den persönlichen Gebrauch ausdrucken, sofern er die Inhalte der Website in keiner Weise verändert und alle Urheber- und Herkunftsangaben der Website beibehält. Jede Vervielfältigung ist daher ausschließlich zu rein privaten Zwecken im Sinne von Artikel XI.190 5° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs zulässig.

6.3 Jede Nutzung der Website und ihrer Elemente, die nicht in diesem Artikel vorgesehen ist, ist streng untersagt.

7. BESCHWERDEN

7.1 Um gültig zu sein, müssen Beschwerden des Käufers zur Website innerhalb von acht (8) Kalendertagen schriftlich eingereicht werden, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem er von den vermuteten Mängeln oder Fehlern erfahren hat, die zur Beschwerde geführt haben. Bringt der Käufer seine Beanstandungen nicht gemäß den vorstehenden Regeln CLIO zur Kenntnis, gilt dies als bedingungslose und vorbehaltlose Annahme des vermuteten Mangels oder Fehlers, der Anlass für spätere Beschwerden war, und somit als endgültiger Verzicht auf jede Beschwerde in dieser Angelegenheit.

8. WIDERRUFSRECHT

Ein Kunde, der Verbraucher und somit kein Geschäftskunde ist, hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach den Vorgaben des Kunden personalisiert wurden.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Rücksendeanfrage über sein Kundenkonto erfassen.

Bitte lege jeden Artikel in seine Originalverpackung zurück und fülle den Rücksendeschein aus. Wir bieten keinen Umtausch an. Für eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe gib bitte eine neue Bestellung im E-Shop auf.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.

Widerruft ein Kunde den Vertrag, werden alle bis dahin von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich erstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde).

OCTOGOLD SA kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware bei ihr eingegangen ist.

OCTOGOLD SA erstattet dem Kunden den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt.

Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden oder übergeben, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf mitgeteilt hat.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückgesendet wird.

Rücksendungen aus der Europäischen Union sind für den Kunden kostenlos, wenn er unser Rücksendesystem nutzt (über sein Kundenkonto oder unser Rückgabeportal) und das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet.

In folgenden Fällen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst:

bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union;
wenn der Kunde die Rücksendung selbst organisiert, ohne unser Rücksendesystem und unser Rücksendeetikett zu nutzen. Die Versandkosten einer solchen Rücksendung werden nicht erstattet.

Der Kaufpreis der zurückgesandten Artikel wird in allen Fällen gemäß diesem Artikel erstattet.

Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Artikel, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Artikel nicht notwendig war.

OCTOGOLD SA behält sich das Recht vor, einen Wertverlust, der auf einen solchen über die Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, nicht zu erstatten.

9. ÄNDERUNGEN UND SPRACHFASSUNGEN

9.1 CLIO behält sich das Recht vor, die vorliegenden ANB, die AVB, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie sowie den Zugang zur Website und deren Inhalte jederzeit zu ändern und zu aktualisieren, vorbehaltlich einer Mitteilung an die Nutzer über die Website. Alle diese Änderungen gelten für die Nutzer, sobald sie die Website aufrufen.

9.2 Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen der vorliegenden ANB, AVB, Datenschutzerklärung oder Cookie-Richtlinie ist die französische Fassung maßgeblich.

10. WIRKSAMKEIT DER VERTRAGSKLAUSELN

10.1 Macht CLIO eine Klausel der vorliegenden ANB zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht geltend, kann dies nicht als Verzicht von CLIO ausgelegt werden, seine Rechte aus dieser Klausel zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

10.2 Die vollständige oder teilweise Nichtigkeit, Hinfälligkeit oder Undurchsetzbarkeit einer der vorstehenden oder nachstehenden Klauseln führt nicht zur Nichtigkeit der vorliegenden ANB insgesamt. Die ganz oder teilweise für nichtig, hinfällig oder undurchsetzbar befundene Klausel gilt als nicht geschrieben. CLIO verpflichtet sich, diese Klausel durch eine andere Klausel zu ersetzen, die – soweit möglich – denselben Zweck verfolgt.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

11.1 Die Gültigkeit, Auslegung und/oder Erfüllung der ANB unterliegen belgischem Recht, soweit dies nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts zulässig ist.

11.2 Für alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung und/oder Erfüllung der ANB sind ausschließlich die zuständigen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig, soweit dies nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts zulässig ist.

11.3 Bevor ein Streit gerichtlich beigelegt wird, verpflichten sich der Käufer und CLIO, alles daranzusetzen, die Angelegenheit gütlich zu regeln. Zu diesem Zweck nehmen sie zunächst miteinander Kontakt auf, bevor sie eine Mediation, ein Schiedsverfahren oder andere alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.